Mål WHP-succes: KPI'er og ROI

Hvordan måler jeg succesen af min WHP — og hvordan beregner jeg ROI'en til ledelsen?

Gælder tysk lovgivning (§ 20b SGB V): WHP-ROI kan vurderes ud fra anerkendte studier. Ifølge iga.Report giver hver euro, der investeres i struktureret WHP, i gennemsnit 2,70 € tilbage (1:2,7, ved struktureret gennemførelse). Det beskriver kategorien, ikke dit resultat — beviset er din egen måling. Til støtte efter § 20b forventer kasserne desuden struktur-, proces- og resultatevaluering; rene deltagertal er ikke nok.

WHP-KPI-system: Hårde og bløde nøgletal i overblik

KPI	Målemetode	Målværdi / benchmark	Datakilde	Rapportering
Sygefraværskvote (%)	Sygedage / (arbejdsdage × medarbejdere) × 100	Under landsgennemsnittet (det tyske sundhedsministerium, statistik KM1: 5,66 % i årsgennemsnit 2025)	Lønregnskab / HR-system	Kvartalsvis
Sygedage pr. medarbejder	Sum af sygedage / antal ansatte	Sammenligning med foregående år; den nationale sammenligning sker via sygefraværskvoten (KM1)	Lønregnskab	Årligt, sammenligning med foregående år
BEM-kvote (%)	Tilbudte BEM-forløb / BEM-pligtige sager × 100	100 % — tilbuddet er lovpligtigt (§ 167 stk. 2 SGB IX, tysk ret), deltagelsen er frivillig	BEM-sagsprotokol / HR	Halvårligt
Deltagelseskvote for tiltag	Deltagere / målgruppe × 100	Egen målværdi pr. tiltag, sammenligning med foregående år	Tilmeldingssystem / tiltagsprotokol	Pr. tiltag
Subjektivt helbred (undersøgelse)	Medarbejderundersøgelse: 0–10-skala	Forbedring fra året før; mål ≥ 7	Anonym undersøgelse	Årligt
WHP-ROI (€ pr. investeret €)	Egen ROI-beregning (se afsnit 3)	Studieværdi: 1:2,7 (ifølge iga.Report, i gennemsnit, ved struktureret gennemførelse)	Omkostningsregnskab + sygefraværsdata	Årligt

Hvorfor overbeviser deltagertal ikke ledelsen?

Deltagertal er en procesindikator — de fortæller, om tilbuddene blev taget imod. De siger intet om effekt. Ledelsen beslutter om budgetter. Den har brug for resultatindikatorer, ikke en begivenhedskalender.

Efter hver sundhedsdag lander den samme slide på bordet: »340 medarbejdere deltog — det svarer til 68 procent af medarbejderstaben.« Det, dette udsagn ikke besvarer, er: Har det ændret noget? Falder sygefraværet? Er der færre rygrelaterede sygemeldinger? Er stemningen blevet bedre?

GKV's forebyggelsesvejledning (tysk lovgivning) lægger for arbejdspladsbaseret sundhedsfremme efter § 20b SGB V op til evaluering på tre niveauer — struktur, proces og resultat. Deltagertal alene dækker kun en lille del af det.

Hvilke tre evalueringsniveauer nævner GKV-vejledningen?

GKV-forebyggelsesvejledningen 2025 skelner mellem tre evalueringsniveauer — struktur, proces og resultat — der bygger hierarkisk på hinanden. Den, der kun måler det tredje niveau uden at have sikret det første, bygger på sand.

Niveau 1 — strukturevaluering: Var WHP-styringssystemet aktivt? Har sundhedsudvalget mødtes regelmæssigt og i den aftalte sammensætning? Typiske nøgletal: antal udvalgsmøder, ledelsens fremmødekvote, samarbejdsudvalgets deltagelse.

Niveau 2 — procesevaluering: Har tiltagene nået den rette målgruppe? Blev skifteholdsarbejdere, ældre medarbejdere og medarbejdere uden kontorarbejdsplads inddraget? Nøgletal: deltagelseskvoter opdelt efter målgruppe, barriereafbrydende tiltag.

Niveau 3 — resultatevaluering: Hvad har ændret sig målbart? Sammenligning af sygefraværskvote med foregående år, udvikling i subjektive sundhedsværdier, BEM-kvote, personaleomsætning. Vigtigt: Angiv korrelation, påstå ikke ubegrundet kausalitet.

Hvordan beregner du WHP-ROI for din virksomhed?

Til din egen ROI-beregning skal du bruge tre størrelser: (A) Gennemsnitlige fulde omkostninger ved en sygedag (løn + sociale ydelser + produktivitetstab) — mest præcist fra din egen controlling, som grov orientering ca. 300 € pr. fraværsdag (Personalwirtschaft 2024, tyske tal). (B) Antal undgåede sygedage sammenlignet med det tyske landsgennemsnit (statistik KM1) — under antagelse af, at dit sygefravær uden WHP ville ligge der. (C) Samlet WHP-investering (tiltag + koordinationstid + eksterne omkostninger).

Formel: ROI = [(A × B) − C] / C × 100 %. Eksempel: 100 medarbejdere, 300 € i fulde omkostninger pr. sygedag, 0,5 undgåede sygedage pr. medarbejder = 100 × 0,5 × 300 € = 15.000 € besparelse. WHP-investering: 10.000 €. ROI = [(15.000 − 10.000) / 10.000] × 100 = 50 %. Skrevet som forholdet mellem investering og besparelse er det 1:1,5 — konservativt, men velegnet til samtalen med ledelsen.

Studierne peger i en positiv retning: Ifølge iga.Report giver hver euro, der investeres i struktureret WHP, i gennemsnit 2,70 € tilbage (1:2,7, ved struktureret gennemførelse). Det beskriver kategorien, ikke dit resultat. Beviset for din virksomhed er din egen beregning.

Realistisk bemærkning: Højere værdier fra amerikanske studier (fx Chapman 2012) stammer ofte fra flerårige programmer og kan ikke overføres til tyske virksomheder. Den, der viser sin egen måling i stedet for at overtage andres tal, virker mere troværdig.

Hvornår kan et balanced scorecard betale sig i WHP?

Når WHP vokser ud over enkeltprojekter, hjælper en balanced scorecard — et styringssystem, der ikke afbilder WHP som et enkeltprojekt, men som en strategisk dimension.

En WHP-balanced scorecard har fire perspektiver: (1) Finansielt perspektiv: ROI, fraværsomkostninger, BEM-omkostninger vs. opsigelsesomkostninger. (2) Medarbejderperspektiv: tilfredshed, sundhedsopfattelse, engagement. (3) Procesperspektiv: styregruppeaktivitet, gennemførelsesgrad for tiltag, GKV-overensstemmelse. (4) Lærings- og udviklingsperspektiv: WHP-kompetence i ledelsen, vidensopbygning, innovationstiltag.

Fordelen ved balanced scorecard: Den forhindrer, at WHP reduceres til omkostningsreduktion. Virksomheder, der kun optimerer sygefraværet, mister målet — sundhed som værdiskaber — af syne. Scorecarden holder alle fire dimensioner til stede samtidig.

Hvilken evaluering forventer sygekassen for at give støtte?

For processtøtte efter § 20b SGB V kræver de tyske sygekasser (GKV) en evalueringsdokumentation, der går ud over afslutningsrapporten for et enkelt tiltag. De vil se, at WHP fungerer som et kontinuerligt system — ikke som en årlig kampagne.

Den sundhedsøkonomiske evaluering kan gennemføres som en cost-benefit-analyse (monetær: ROI) eller som en cost-effectiveness-analyse (ikke-monetær: sygedage, undersøgelsesværdier). Begge er tilladte — til ledelsesrapporter er cost-benefit-analysen mere overbevisende, til sygekasse-ansøgninger er cost-effectiveness-analysen ofte tilstrækkelig.

Tip: Spørg din sygekasse tidligt, hvilket evalueringsformat den accepterer til støtteansøgningen. AOK, TK, BKK og IKK (tyske sygekasser) har til dels forskellige formularer — hvad der gælder som dokumentation hos én kasse, er ikke nok hos en anden. Kontakt sker som regel via kassens virksomhedssundhedsrådgiver.

Hvilke værktøjer kan bruges til at evaluere WHP?

Til medarbejderundersøgelsen anbefaler GKV-vejledningen videnskabeligt validerede instrumenter. Velafprøvede i tyske virksomheder: Copenhagen Psychosocial Questionnaire (COPSOQ) til psykiske belastninger, Work Ability Index (WAI) til ældre medarbejdere, og egne korte spørgeskemaer (3–5 spørgsmål) til løbende pulse-checks.

Til fraværsanalysen er HR-systemet tilstrækkeligt i mange små og mellemstore virksomheder. Den, der bruger sine sygekassers GKV-sundhedsrapporter, får aggregerede data opdelt efter erhvervsgruppe og diagnosekapitel — gratis, GDPR-konformt og til rådighed fra et minimumsantal forsikrede hos samme kasse (hver kasse fastsætter selv grænsen, nogle først fra 50).

Til ROI-dokumentation over for ledelsen: En simpel Excel-beregning med de tre størrelser fra afsnit 3 (sygedagssats, undgåede sygedage, investering) er tilstrækkelig og gennemsigtig. Eksterne rapporter er kun nødvendige i store virksomheder med eget controllingpres.

COPSOQ: Psykosociale belastninger — gratis online spørgeskema, valideret
Work Ability Index (WAI): Ældre medarbejderes arbejdsevne
GKV-sundhedsrapporter: gratis, fra et minimumsantal forsikrede pr. kasse, opdelt efter diagnoser
Egen ROI-beregning: 3 størrelser, Excel-egnet, velegnet til samtalen med ledelsen
Balanced scorecard: strategisk WHP-controlling, nyttig, så snart WHP rækker ud over enkeltprojekter

Hurtig-tjek

Hvilket modenhedsniveau har jeres virksomhed inden for sundhedsfremme?

Modenhedsniveauet viser, hvor langt jeres tiltag allerede er en del af en struktureret sundhedsfremmeproces. Efter tysk skatteret er en sådan proces én vej til, at tiltag kan være skattefri op til fribeløbet på 600 € pr. ansat og år (§ 3 nr. 34 EStG) — det kan kun jeres skatterådgiver bekræfte. Svar på ca. 7 minutter, uden tilmelding.

Start modenhedstjek (ca. 7 min.)

Relaterede tiltag & emner

Det vigtigste kort fortalt

Deltagertal alene er ikke evaluering — GKV-vejledningen lægger op til tre niveauer: struktur, proces, resultat.
WHP-ROI: 1:2,7 ifølge iga.Report, i gennemsnit, ved struktureret gennemførelse — beviset for din virksomhed er din egen måling.
Fulde omkostninger pr. sygedag: mest præcist fra controlling — som orientering ca. 300 € pr. fraværsdag (Personalwirtschaft 2024).
Balanced scorecard: fire perspektiver i stedet for rent omkostningsfokus — nyttig, så snart WHP rækker ud over enkeltprojekter.
Brug GKV-sundhedsrapporten gratis: aggregerede diagnosedata, GDPR-konform, fra et minimumsantal forsikrede pr. kasse.
Støtte efter § 20b: Forbered evaluering på alle tre niveauer, og aftal dokumentationen med kassen på forhånd.

Ofte stillede spørgsmål

Hvor højt er det gennemsnitlige WHP-ROI i tyske virksomheder?+

Ifølge iga.Report giver hver euro, der investeres i struktureret WHP, i gennemsnit 2,70 € tilbage (1:2,7, ved struktureret gennemførelse). Det beskriver kategorien, ikke dit resultat. Højere værdier fra amerikanske studier (Chapman 2012) kan ikke overføres til tyske virksomheder. Beviset er din egen måling — sammenlignet med landsgennemsnittet og med alternative omkostninger (rekruttering, BEM-forløb).

Hvad koster en sygedag reelt — altså de sande fulde omkostninger?+

Det præcise tal har din controlling: lønudbetaling under sygdom, sociale ydelser og produktivitetstabet hos kolleger (merarbejde, afløsning). Som grov orientering koster en fraværsdag ca. 300 € (Personalwirtschaft 2024, modelberegning, tyske tal) — mere eller mindre afhængigt af lønniveau og arbejdets art.

Er den interne sygefraværskvote tilstrækkelig som evalueringsdokumentation for § 20b?+

Nej — GKV-vejledningen lægger op til alle tre evalueringsniveauer. Sygefraværskvoten er et resultatnøgletal (niveau 3). Uden struktur- og procesevaluering (niveau 1 og 2) er dokumentationen ufuldstændig. Afklar på forhånd med din kasse, hvilken dokumentation den forventer — virksomheden har ikke krav på støtte.

Kan samarbejdsudvalget nægte at udlevere WHP-nøgletal?+

Det tyske samarbejdsudvalg (Betriebsrat) har efter § 87 stk. 1 nr. 6 BetrVG medbestemmelsesret ved indførelse og ændring af systemer til adfærds- og præstationsovervågning — det kan også omfatte medarbejderundersøgelser. Fuldt anonymiserede, aggregerede nøgletal (sygefraværskvote på virksomhedsniveau) er som regel ikke omfattet af medbestemmelsespligten. Anbefaling: Inddrag samarbejdsudvalget tidligt, indgå en virksomhedsaftale om WHP.

Hvor ofte bør en WHP-KPI-rapport udarbejdes?+

Kvartalsvis til styregruppen (sundhedsudvalget): operativ styring. Halvårligt til HR-ledelsen: trendanalyse, BEM-kvote, tiltagsfremskridt. Årligt til ledelsen: fuldstændig evalueringsrapport med ROI, sammenligning med foregående år, forbedringskapitel. Til kassen: i det format og til den dato, du har aftalt med den.

Registrer WHP-nøgletal automatisk

EasyWHP registrerer tiltag, BEM-forløb og styregruppemøder — og samler dem i en rapport, som du kan drøfte med ledelsen og din sygekasse.

Prøv EasyWHP Tjek WHP-modenhed

Kilder

Opdateret: 2026-06-24. Ikke juridisk eller skattemæssig rådgivning — få det konkrete tilfælde vurderet af en fagperson.

Læs mere

WHP-nøgletal: Basis-sættetHvilke nøgletal hører til i en grundlæggende WHP-rapportering — og hvordan beregnes de ensartet?WHP-resultatrapportHvad skal indgå i WHP-resultatrapporten til ledelsen?Opbyg WHP-strukturHvordan opbygger jeg en WHP-struktur, der er struktureret og skaber forudsætningerne for en samtale med sygekassen?Sundhedsdata & GDPRHvilke sundhedsdata må HR analysere — og hvad forbyder GDPR?WHP-omkostninger i SMV'erHvad koster et komplet WHP-program i små og mellemstore virksomheder?