Der 5-Minuten-Feedbackbogen für den KVP-Lernzyklus

Viele BGM-Koordinatoren wissen nach einer Maßnahme nicht, ob sie wirkt — weil sie nie gefragt haben. Der Aufwand für ein aussagekräftiges Feedback ist minimal, der Nutzen für den Jahresbericht enorm.

Warum drei Fragen reichen

Der GKV-Leitfaden Prävention fordert für Phase 6 (Checks 66–82) eine Ergebnisevaluation, die drei Dimensionen abdeckt: Prozessqualität (War die Maßnahme gut organisiert?), Ressourcenaufbau (Hat die Maßnahme echten Nutzen gebracht?) und Akzeptanz (Würden Teilnehmer sie weiterempfehlen?).

Genau diese drei Dimensionen lassen sich mit drei Fragen abfragen — wenn sie richtig formuliert sind.

Der kopierfähige Fragebogen

Dieser Fragebogen kann als Papierzettel, Google Form oder digitales Umfragetool eingesetzt werden. Bewertung auf einer 1-bis-5-Skala (Sterne oder Zahlen):

**Frage 1 — Prozessqualität:** 'Die Maßnahme war so organisiert, dass ich sie problemlos in meinen Arbeitsalltag integrieren konnte.'

**Frage 2 — Ressourcenaufbau:** 'Ich habe konkrete Methoden oder Übungen gelernt, um meine Gesundheit eigenständig zu stärken.'

**Frage 3 — Akzeptanz / NPS:** 'Würdest du die Teilnahme an diesem Programm deinen Kollegen empfehlen?'

Auswertung im Jahresbericht

Die Mittelwerte über alle drei Fragen ergeben den 'Maßnahmen-Score'. Für den GKV-Bericht: Vergleich vor- und nachher (wenn dieselbe Maßnahme wiederholt wird) oder Benchmarking zwischen verschiedenen Maßnahmen. Ein Score unter 3 bei Frage 2 ist ein klares Signal: Die Maßnahme bringt keine nachhaltige Wirkung — im nächsten Jahr überdenken.